تأمل المملكة العربية السعودية دائماً في توفير التسهيلات والمرافق الحديثة التي تساهم في تحسين تجربة ضيوف الرحمن خلال أداء شعائرهم المقدسة في المسجد الحرام والمسجد النبوي. وتحقيقاً لهذا الهدف، أعلنت الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي عن مشروع جديد يهدف إلى توفير وسيلة تنقل مبتكرة لتسهيل أداء شعيرتي الطواف والسعي، وبما يتوافق مع أفضل الممارسات المحلية والعالمية وفقاً لبيان الهيئة، يهدف المشروع إلى تصميم نظام تنقل يناسب الطابع الخاص للمسجد الحرام، مما يسهم في تقديم تجربة مريحة وميسرة للمصلين والمعتمرين، ويستهدف تقديم الخدمة لأكثر من 100 ألف مستفيد يومياً في المواسم. كما يهدف المشروع إلى تحسين مستوى الرضا العام للزوار، حيث يسعى لرفع نسبة الرضا من 78% في الوقت الحالي إلى أكثر من 90% وفقاً لمعايير الأداء من أبرز مزايا المشروع أيضاً، هو تحسين كفاءة رحلة ضيوف الرحمن، بدءاً من عملية الحجز وصولاً إلى أداء شعائر العمرة، الطواف والسعي، وذلك عبر تقليل مدة الإجراءات وفترة الانتظار للحصول على الخدمة. وستشمل مرحلة تنفيذ المشروع كامل المسجد الحرام والمسجد النبوي مع إمكانية التوسع لتشمل نقاط إنزال السيارات ومحطات النقل الترددية في المنطقة المركزية وبهدف تحقيق هذا المشروع الطموح، دعت الهيئة الشركات والمؤسسات المهتمة إلى تقديم طلباتها لمشروع تحسين تجربة التنقل في المسجد الحرام والمسجد النبوي، وذلك من خلال نظام المشاركة بالدخل، الذي يهدف إلى تحقيق رؤية المملكة 2030 وتطوير تجربة زوار البيت الحرام والمسجد النبوي
